Definition
Ein erfolgreicher Manager besitzt
methodische und fachliche Kompetenzen. Er kennt bewährte Führungsstile und -methoden sowie effektive Methoden, Techniken und Tools zur Erfüllung seiner Aufgaben in den verschiedenen Funktionen und Unternehmensbereichen.
Zur Unterstützung seiner vielfältigen Aufgaben kann er heute auf ein Vielzahl von
Tools (überwiegend software-gestützte Tools) zurückgreifen.
So beschreibt das aktuelle Management-Handbuch „Top 100 Management Tools" von Ch. Schawel / F. Billing Tools für die verschiedensten Anwendungsgebiete, wobei der hier verwendete Begriff „Tool" auch Methoden und Techniken umfasst.
Beispiele:
ABC-Analyse, BSC (Balanced Scorecard), Benchmarking, Brainstorming, Business Plan,
Coaching, CRM (Customer Relationship Management), Entscheidungsbaum, Komplexitätsmanagement, Konfliktmanagement, Mind Mapping, Moderation, Portfolio-Analyse, Präsentationstechnik,
SWOT-Analyse, TQM (Total Quality Management), Zielvereinbarung.
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